Handelsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser for Thorupstrand Røgeri ApS
Når du har gennemført en bestilling på vores webshop modtager du en e-mail med en ordrebekræftelse.
Vi gør opmærksom på, at ordren først er accepteret af Thorupstrand Røgeri ApS når du har modtaget din ordrebekræftelse.
Beløbet trækkes på dit kort når varen sendes afsted, og der sendes samtidig en faktura pr. e-mail.
Betaling:
Ved handel på webshoppen kan du benytte betalingskort, applepay og mobilepay.
Betaling med kort:
Vi tager imod visa dankort, dankort, visa elektron og MasterCard.
Betaling med mobilepay:
Ved betalingen med MobilePay, skal du indtaste det mobilnummer, som du har tilknyttet MobilePay.
Du modtager herefter en besked fra MobilePay på din telefon. Luk MobilePay op, og træk pilen mod højre for at godkende betalingen.
Priser:
Alle priser angives i danske kroner inklusiv moms og inklusiv afgifter og er udelukkende gældende her i netbutikken, og de kan derfor godt afvige fra priserne i vores fysiske butik.
Udgifter til emballage tillægges den enkelte ordre, og til denne pris kommer leveringsgebyr oveni, denne fragtomkostning fremgår af din indkøbskurv forinden betaling.
Fortrydelsesret:
Idet vi leverer fødevarer gør vi opmærksom på, at der ikke er fortrydelsesret på køb af varerne jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 4.
Force majeure:
Vi er ikke ansvarlige, hvis forsinkelse eller manglende levering skyldes force majeure. Og erstatter hermed ikke varer gået tabt eller forsinket som følge af force majeure.
Levering og forsendelse:
Bestilling skal ske senest Tirsdag kl. 23:59, såfremt levering ønskes i samme uge. Din ordre afsendes torsdag, og du modtager dine varer fredag senest kl. 18.
Vi leverer til hele Danmark, undtaget Bornholm og ikke-brofaste øer.
Produktinformation:
Produktinformation fremgår på hjemmesiden.
Emballage:
Dine varer pakkes og sendes i egnet flamingokasse med is/køleelementer, der holder dine varer friske og nedkølede indtil levering. Pris for emballage tillægges den enkelte ordre med 30,- dette fremgår af din indkøbskurv forinden betaling under navnet emballageomkostninger.
Emballage tages ikke retur.
Reklamation:
Såfremt en vare ikke lever op til dine forventninger hører vi gerne fra dig. Reklamation kan ske ved henvendelse på e-mail til ths@roegeri.dk.
Kontrol af en leveret vare skal ske straks ved modtagelsen henset til at der er tale om fødevarer der er ferske eller røgede, og reklamation skal ske straks.
Ved mangelfulde varer eller mangelfuld levering tilbydes om levering, afslag i købesummen eller kreditering af købesummen efter Thorupstrand Røgeri ApS`s valg.
Ansvarsbegrænsning:
Thorupstrand Røgeri ApS er ikke ansvarlig for mangler, som skyldes fejl eller forsømmelser hos leverandører, eller i øvrigt skyldes leverandørens forhold.
Eventuel erstatning for mangelfulde varer eller mangelfuld levering er til hver en tid begrænset til varens pris tillagt omkostninger ved levering.
Thorupstrand Røgeri ApS er ikke ansvarlig for mangler, der hidrører fra force majeure.
Der tages forbehold for forsinkelse i levering af fisk, vi ikke kan levere, pga. dårligt vejr, kvoter samt nytår mv.
Bemærk at vi selv har fotograferet al fisken, og vi bruger i de fleste tilfælde det samme billede til flere vægtvarianter.
Registrering af persondata:
Ved bestilling af varer er det nødvendigt at du oplyser følgende: Navn, adresse, tlf. nr. og e-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine oplysninger med det formål at kunne levere varerne til dig. Oplysningerne vil ikke blive solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart.
Som kunde hos Thorupstrand Røgeri ApS har du ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Du har endvidere ret til, at gøre indsigelse mod registreringen.
Oplysningerne gemmes i 5 år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i 5 år.
Vi gør opmærksom på, at oplysningerne ikke transmitteres i krypteret tilstand, ligesom de ikke lagres i krypteret tilstand. Vi gør samtidig opmærksom på, at alt e-mail korrespondance foregår i ikke krypteret tilstand.
Har du spørgsmål til registrering og beskyttelse af dine personlige oplysninger kan henvendelse ske pr. e-mail til ths@roegeri.dk
Klagemuligheder:
Såfremt en klage over en vare eller levering ikke kan løses i mindelighed ved henvendelse til os, kan du indgive klage til konkurrence- forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Cookies
Hvad er cookies?
Næsten alle hjemmesider benytter sig af cookies. Cookies er små tekstfiler, som lagres på din computer, tablet og smartphone, når du surfer rundt på nettet. Cookies bruges f.eks. til at huske dig næste gang, du besøger samme hjemmeside, til statistik eller til at forbedre din oplevelse af hjemmesiden. En cookie kan ikke indeholde en virus, eller på anden måde være skadelig, den er derfor ikke farlig for din computer.
Oplysningerne er anonyme, og vi kan derfor ikke se, hvem du er.
Sådan anvender vi cookies
Hos roegeri.dk anvender vi cookies for at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet. Vores cookies hjælper os derfor med at give dig så god en oplevelse som muligt, når du besøger vores hjemmeside. Du kan herunder læse mere om, hvilke cookies der anvendes samt til hvilket formål, de er anvendt.
Statistik
Vi bruger cookies for at føre statistik over, hvilke sider og browsere vores kunder anvender mest. Statistikken foregår udelukkende anonym.
Marketing og optimeringscookies
Vi anvender disse cookies for at få en optimal drift af vores hjemmeside. Her anvender vi Google-Analytics. Dette drejer sig om nogle cookies, som hjælper os med at analysere, hvordan du anvender vores hjemmeside. Google registrerer, hvilke sider du besøger, og hvilket device du bruger, Google efterlader cookies. Disse cookies kan fravælges http://google.com/
Vi bruger cookies til at lave målrettet markedsføring på Facebook. På samme måde bruger vi cookies til annoncering på Google.
Sådan undgår og sletter du cookies
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til hjemmesidens brug af cookies, ønsker flere oplysninger eller ønsker at klage over hjemmesidens brug af cookies, kan du henvende dig til os her:
Thorupstrand Røgeri ApS
Toftholmvej 43, Vester Thorup
9690 Fjerritslev
Tlf.: 98 22 52 22
E-mail: ths@roegeri.dk
Persondatapolitik
Introduktion
Personoplysninger
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores hjemmeside/webshop, indsamler og behandler vi en række informationer.
Vi bruger kun de oplysninger som du selv giver os, f.eks. i forbindelse med et køb. Det kan være navn, din e-mailadresse, din privatadresse, dit telefonnummer og betalingsoplysninger (vi kan dog ikke hverken se eller opbevare dine kortoplysninger).
Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid mod lovgivningen.
Vores hjemmeside hostes hos Dynamicweb. Deres persondatapolitik kan ses her https://dynamicweb.dk/
Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring.
Videregivelse af oplysninger
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: ths@roegeri.dk Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Kontakt os
Thorupstrand Røgeri ApS er dataansvarlig for alle oplysninger, som der bliver indsamlet på denne hjemmeside.
Ved spørgsmål, kontakt os.
Thorupstand Røgeri ApS
Toftholmvej 43, Vester Thorup
9690 Fjerritslev
Tlf.: 98225222
E-mail: ths@roegeri.dk